Поздравьте своих хейтеров. Как положительно относиться к жалобам и удерживать своих клиентов. Автор : Джей Бэр

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В соответствии с «ЗУ «Про защиту прав потребителей»», Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их полную стоимость на протяжении 14 дней от даты покупки/получения товара. Так же возможен обмен на другую модель. Согласно ЗУ «Про защиту прав потребителей» товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Согласно Закону Украины " О защите прав потребителя", в течение 14 дней, не считая дня покупки, покупатель имеет право на обмен товара. Обмен проводится в случае, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, защитные пленки, ярлыки. Условия возврата или обмена: При получении товара обязательно проверьте его на отсутствие дефектов и цельность комплекта. Мы предоставляем гарантию на каждый наш товар сроком 14 дней с момента его получения. В случае поломки товара во время гарантийного периода по вине производителя, обратитесь к нам и мы обменяем его на новый. Если аналогичного товара нет в наличии, Вы можете выбрать другой, с перерасчётом стоимости либо мы вернём вам деньги. Для этого нужно предоставить товар в полной комплектации. Для оформление возврата или обмена товара Вам необходимо использовать удобный для вас способ : - Связаться по телефону с менеджером +380 (50) 145-48-32 и сообщить причину возврата или обмена, Написать заявку на почту bookka2022@gmail.com, указав ФИО, номер телефона, товар который хотите вернуть/обменять и причину . Мы в течении 24 часов сообщим вам данные для отправки получателя возврата (ФИО, город, отделение НП и номер телефона) на кого необходимо оформить возврат. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Возврат денежных средств проводится на банковскую карту покупателя. Покупатель обязан сообщить нам номер карты, чтобы мы провели возврат денег. Деньги за возврат товара возвращаются покупателю — в течении 3 рабочих дней. Банковская комиссия за перевод денег ложится на продавца. ОПЛАТА ТРАНСПОРТНЫХ РАСХОДОВ В случае, если вы получили не тот товар и/или бракованный товар, расходы на транспортировку оплачивается продавцом. В иных случаях, если покупатель решил просто отказаться или передумал от товара или обменять, расходы на транспортировку ложатся на покупателя.